Обмін і повернення
Сумку важко обрати наосліп — тому в нас спокійні умови обміну. Нижче — як це працює.
1. Повернення товару належної якості
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів із дня отримання, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, бирки та паковання.
2. Товар із вадою
Якщо ви виявили заводський дефект, пошкодження під час доставки або отримали не ту модель — повідомте нас протягом 48 годин і додайте фото. Ми безкоштовно замінимо товар або повернемо повну вартість.
3. Гарантія
На фурнітуру (блискавки, застібки) та шви діє гарантія 12 місяців. Гарантія не поширюється на природний знос матеріалу, подряпини й пошкодження через неправильну експлуатацію.
4. Як оформити повернення
- Напишіть у Telegram @torba_bags або зателефонуйте +380 (44) 390-66-55.
- Вкажіть номер замовлення, причину та, за потреби, фото.
- Ми узгодимо спосіб повернення товару й повернення коштів.
5. Повернення коштів
Кошти повертаємо тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 1–7 банківських днів після отримання нами товару або підтвердження вади.